"हनी, आम्ही या शनिवार व रविवार आईकडे जाणार आहोत!"
- होय, तू काय आहेस? मला माहित नव्हतं…
“मी तुला हे अनेकवेळा सांगितले आहे, तू माझे ऐकत नाहीस.
ऐकणे आणि ऐकणे या दोन भिन्न गोष्टी आहेत. कधीकधी माहितीच्या प्रवाहात "ते एका कानात उडते, दुसऱ्या कानात उडते." ते काय धमकी देते? नातेसंबंधातील तणाव, इतरांची अलिप्तता, महत्त्वाच्या गोष्टी गमावण्याचा धोका. प्रामाणिकपणे विचार करा - तुम्ही चांगले संभाषणवादी आहात का? चांगला माणूस तो नाही जो वाकबगार बोलतो, तर तो जो लक्षपूर्वक ऐकतो! आणि जर तुमच्या लक्षात आले की तुमचा फोन शांत आहे, नातेवाईक तुमच्यापेक्षा मित्रांशी जास्त बोलतात, तर विचार करण्याची वेळ आली आहे – का? ऐकण्याची क्षमता स्वतःमध्ये विकसित आणि प्रशिक्षित केली जाऊ शकते आणि वैयक्तिक आणि कामाच्या दोन्ही बाबतीत हे एक ट्रम्प कार्ड असेल.
नियम एक: एकाच वेळी दोन गोष्टी करू नका
संभाषण ही एक अशी प्रक्रिया आहे ज्यासाठी मानसिक आणि भावनिक ताण आवश्यक असतो. प्रभावी होण्यासाठी, विचलित होणे कमी करणे आवश्यक आहे. जर एखादी व्यक्ती त्याच्या समस्येबद्दल बोलत असेल आणि त्याच वेळी आपण दर मिनिटाला आपला फोन पाहत असाल तर हे कमीतकमी अनादर आहे. टीव्ही शो पाहताना गंभीर संभाषण देखील रचनात्मक होणार नाही. मानवी मेंदू मल्टीटास्किंगसाठी तयार केलेला नाही. इंटरलोक्यूटरवर पूर्णपणे लक्ष केंद्रित करण्याचा प्रयत्न करा, त्याच्याकडे पहा, त्याने जे सांगितले ते आपल्यासाठी महत्वाचे आणि मनोरंजक आहे हे दर्शवा.
नियम दोन: टीका करू नका
जरी तुम्हाला सल्ल्यासाठी विचारले गेले असले तरीही, याचा अर्थ असा नाही की संभाषणकर्त्याला खरोखरच त्याच्या समस्यांचे निराकरण करण्याची इच्छा आहे. बहुतेक लोकांचे स्वतःचे मत असते आणि त्यांना फक्त बोलायचे असते आणि त्यांच्या कृतींच्या शुद्धतेची पुष्टी मिळवायची असते. तुम्ही जे ऐकता त्यामुळे तुम्हाला नकारात्मक भावना आणि नकार मिळत असेल तर फक्त शेवट ऐका. बर्‍याचदा संभाषणादरम्यान, आम्ही उत्तरावर विचार करू लागतो - हे निरुपयोगी आहे, महत्त्वपूर्ण बारकावे चुकवणे खूप सोपे आहे. केवळ शब्दांकडेच नव्हे तर संभाषणकर्त्याच्या भावनांकडे देखील लक्ष द्या, जर तो जास्त उत्साही असेल तर शांत व्हा, जर तो उदास असेल तर आनंदित व्हा.
नियम तीन: सांकेतिक भाषा शिका
एका प्रसिद्ध मानसशास्त्रज्ञाने एक मनोरंजक निरीक्षण केले. संभाषणात संभाषणकर्त्याचे हावभाव कॉपी करून, त्याने शक्य तितक्या त्या व्यक्तीवर विजय मिळवला. जर तुम्ही स्टोव्हपासून दूर तोंड करून बोलत असाल तर ते प्रभावी होणार नाही. किंवा गोष्टी बंद करा, बटाटे जळल्यास, विनम्रपणे काही मिनिटांत सुरू ठेवण्याची ऑफर द्या. इंटरलोक्यूटरसमोर कधीही “बंद पोझ” घेऊ नका. पहा, हावभाव एखादी व्यक्ती सत्य बोलत आहे की नाही, ते किती चिंतित आहेत आणि बरेच काही सांगू शकतात.
नियम चार: स्वारस्य असणे
संभाषणादरम्यान, स्पष्ट करणारे प्रश्न विचारा. परंतु ते खुले असले पाहिजेत, म्हणजे तपशीलवार उत्तर आवश्यक आहे. "तुम्ही हे कसे केले?", "त्याने नेमके काय सांगितले?". आपण खरोखर गुंतलेले आणि स्वारस्य आहात हे संभाषणकर्त्याला समजू द्या. "होय" आणि "नाही" उत्तरे आवश्यक असलेले बंद प्रश्न टाळा. कठोर निर्णय घेऊ नका - "हे बोअर टाका", "तुमची नोकरी सोडा." तुमचे कार्य लोकांचे भवितव्य ठरवणे नाही तर सहानुभूती दाखवणे आहे. आणि लक्षात ठेवा: "स्पष्टपणे" हा एक शब्द आहे ज्याबद्दल अनेक संभाषणे खंडित झाली आहेत.
नियम पाच: ऐकण्याचा सराव करा
जग माहिती वाहून नेणाऱ्या ध्वनींनी भरलेले आहे, त्यातील एक छोटासा भाग आपल्याला जाणवतो. हेडफोनशिवाय शहराभोवती फिरा, पक्ष्यांचे गाणे ऐका, गाड्यांचा आवाज ऐका. आपल्याला आश्चर्य वाटेल की आम्ही किती लक्षात घेत नाही, आम्ही आमच्या कानाजवळ जातो. एखादे प्रदीर्घ परिचित गाणे ऐका आणि त्यातील शब्दांकडे लक्ष द्या, तुम्ही ते आधी ऐकले आहे का? डोळे मिटून ध्यान करा, तुमच्या सभोवतालच्या जगाबद्दल माहितीचा स्रोत म्हणून आवाज येऊ द्या. ओळीत, वाहतुकीतील लोकांच्या संभाषणांवर ऐका, त्यांच्या वेदना आणि चिंता समजून घेण्याचा प्रयत्न करा. आणि गप्प बसा.
एकविसाव्या शतकाची स्वतःची वैशिष्ट्ये आहेत. आम्ही सोशल नेटवर्क्स आणि इन्स्टंट मेसेंजरवर अधिक संप्रेषण करण्यास सुरुवात केली, अधिक लिहू आणि बोलण्यापेक्षा इमोटिकॉन ठेवू लागलो. एका कप चहासाठी येण्यापेक्षा आईला एसएमएस पाठवणे सोपे आहे.
ऐकणे, डोळ्यात पाहणे… ऐकण्याची आणि संवाद साधण्याची क्षमता हा वैयक्तिक आणि व्यावसायिक संबंधांसाठी एक मोठा बोनस आहे. आणि ते शिकण्यासाठी कधीही उशीर झालेला नाही.